Technische Hilfe

PRESTOasysta

Im Interesse der Servicequalität für unsere Kunden haben wir ein Paket "Technische Hilfe", mit dem Sie zusätzliche Vorteile erstellt:

• On-line gemeldete Fehleranalyse innerhalb von 24 Stunden und die Entfernung über maximal drei Tage
• Automatische Aktualisierung der gekauften Systeme auf die neueste Version mindestens dreimal im Jahr ohne zusätzliche Kosten
• Verlängerung des Zeitraums der Kalibrierung des Systems
• Aktualisierung der Sicherheitsschlüssel (e-Zertifikat) zweimal im Jahr
• Rabatt von bis zu 50% auf zusätzliche Dienstleistungen von IdeaSystems

HelpDesk

Für unseren allen Kunden bieten wir Service an:

• Ständige Möglichkeit die Störungen im Internet zu melden
• Ständige Möglichkeit den Status der Störung zu überwachen
• Ständige Möglichkeit den Status  von Aufträgen an einzelnen Einheiten und Siedlungen on-line zu überwachen
• Zugriff zu dem häufigen gestellten Fragen Datenbank (FAQ)