Integriertes CRM

Das CRM-Modul erlaubt die Aufzeichnung die allen Kundenkontakten, die Führung der Gesprächskatalogen, die Treffen, Anordnungen und Aufgaben. Die intuitive Benutzeroberfläche und CRM-Integration erlauben Ihnen  effizient die notwendigen Operationen zu tun. Die so erhaltenen Daten bringen die Informationen über die Kommunikationsprozessen auf der Linie Arbeiter - Kunde, und sind als einen Ausgangspunkt für die Beurteilung der Wirksamkeit der Vertriebsaktivitäten. Die Erfolge der CRM-Umsetzung ist von allem die Verbesserung der Qualität des Kundendienstes. Das CRM-Modul wurde in vielen Organisationen implementiert, u.a. in den Druckereien.  

Die wichtigsten Aufgaben von CRM-Modul:

• Registrierung von Kunden
• Einfaches Mechanismus um Kontakte und Aufgaben zu grupierren
• Möglichkeit die Arbeitsplätze für andere Benutzer und Abteilungen zu erstellen
• Integration mit CRM-Modul Aufträge, Angebote und PRESTOmail
• Automatische Benachrichtigung über der auszuführenden Aufgaben

  

Die sofortige Informationsquelle über Kunden

Dank CRM können Sie in der kürzeren Zeit mit nur den weinigeren Mausklicks die wichtigen Informationen zu bekommen. Dank CRM eliminieren Sie das Kontakt mit Wissenstorhüter um das Wissen über Treffen, Gespräche, Angebote oder über einen Vertrag zu bekommen. Sie sparen also Ihre Zeit.  Unser CRM eliminiert das Risiko die wichtige Informationen zu verlieren.

Unverzichtbares Werkzeug für die Zeit-Verwaltung und Kontrolle

Sie erhalten die Möglichkeit um die Mitarbeiten-, Mitarbeiten-Gruppen-Zeit zu verwalten. Die geplanten Aufgaben sind auf dem Desktop des Benutzers. Die Technologie  drag-and-drop erlaubt die effektiven Datenverwaltung. Für anspruchsberechtigte Personen gibt es eine spezielle Ansicht, die Mitarbeiter dank der Überwachung der Zeitplan zu verwalten. Dies ermöglicht Ihnen, die Verdoppelung der Begriffe zu vermeiden.

Integration von Kontakte- und Aufgaben-CRM mit Dokumenten

Dank der Möglichkeit der Integration von CRM und Aufträge, Angebote, Mail usw. können Sie das Dokument von jedem registrierten Form des Kontaktes vollständigen. Dies ermöglicht Ihnen, an einem Ort alle relevanten Informationen zu sammeln.